アメリカの人口のほぼ95 ％を買うまたは少なくとも彼らは、何の故障のために帰国される研究者に注目して何を見つけたのは、ガジェットの技術マニュアルを読むの部分をスキップする傾向がある。

苦情を提出した130億ドルとなる製品では毎年、どうやら5 ％だけが真の技術的な問題に動作していないに返される。 なぜなら、これはそれらも使用しており、これは混乱の複雑されている顧客の満足度を満たしていないガジェットのほとんどが返されます。

関係者のためのアメリカ人は、それをどのように正しく設定することでマニュアルを読んでいるわけではなく、この傾向は、複雑さやガジェットの隠された性質ではなく、これらの日に関係している可能性があると考えています。 また、読書の習慣が徐々に減っているという事実が原因である可能性があるか？

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